Rascunho — revisão jurídica pendente.

Termos de Uso do X$even Advisor

RASCUNHO — revisão jurídica pendente. Versão 2026-10-30. Este texto ainda não foi revisado por advogado e pode mudar antes do lançamento.

1. Partes e definições

O X$even Advisor é um software fornecido pela Voolgotech Tecnologia Ltda, CNPJ 67.510.984/0001-21, Rua Guararapes, 136, Limeira/SP, CEP 13480-405 ("Voolgotech"). "Escritório" é a empresa ou o profissional que contrata o serviço; "Usuário" é cada pessoa da equipe do Escritório com acesso ao painel; "Cliente Final" é o cliente de investimentos do Escritório.

O X$even Advisor é independente: não pertence, não representa e não é parceiro, homologado ou credenciado por nenhuma corretora, banco ou outra instituição financeira. Quando o painel cita o nome de uma instituição (por exemplo, no leitor de extratos em PDF), é só para indicar compatibilidade com o formato do documento.

2. Quem pode usar

O serviço é destinado a consultores de valores mobiliários (Resolução CVM 19) e assessores de investimento (Resolução CVM 178) com registro ou credenciamento ativo, e às suas equipes. O Escritório declara o seu tipo de atuação e, se for assessor, a instituição que o contratou, e mantém esses dados atualizados. A Voolgotech pode suspender o acesso se o registro deixar de existir.

3. Natureza do serviço

O X$even Advisor é uma ferramenta de apoio. Ele não presta consultoria, não recomenda investimentos, não transmite ordens e não promete rentabilidade. Toda decisão e toda comunicação com o Cliente Final são do Escritório.

4. Responsabilidades regulatórias do Escritório

O Escritório é responsável por:

• identificar nos materiais enviados aos clientes a instituição contratante e a ouvidoria dela, quando for assessor (CVM 178, art. 24) — o painel oferece o campo "Identificação regulatória" e o insere nas mensagens, e-mails e PDFs, mas o texto é do Escritório;
• obter a aprovação dos materiais e modelos de mensagem exigida pelas regras da sua instituição e do seu regulador;
• usar somente os recursos compatíveis com o seu registro (por exemplo, assessores não produzem extratos de posição — por isso o PDF do comparador fica desligado para assessores até parecer jurídico);
• obter e registrar o consentimento (opt-in) dos clientes antes de enviar mensagens pelo WhatsApp;
• transmitir ordens de investimento somente pelos canais oficiais da instituição — o X$even Advisor não é canal de transmissão de ordens; mensagens com cara de ordem recebem um aviso na caixa de respostas;
• guardar as comunicações feitas por canais fora do sistema (ligações, e-mail pessoal, WhatsApp pessoal) conforme as regras que se aplicam a ele;
• tratar como oficial o perfil de investidor exigido pela sua instituição ou pela sua atividade.

5. Inteligência artificial

O leitor de PDF, o resumo do comparador e o mapeamento de planilhas usam IA da Anthropic (EUA). A IA pode errar: todo conteúdo gerado precisa ser revisado pelo Usuário antes de chegar ao Cliente Final. O modo de envio em lote ("revisar o primeiro e liberar o lote") é escolha e responsabilidade do Escritório; mensagens com alertas ficam seguradas para revisão individual. Há limite diário de uso por Escritório. Os dados enviados pela API não são usados para treinar modelos, conforme os termos comerciais do fornecedor.

6. WhatsApp

A conta do WhatsApp Business (WABA) e o número são do Escritório, que paga os custos cobrados pela Meta e cumpre as políticas da Meta. A Voolgotech atua como provedora de tecnologia. Bloqueios ou limites aplicados pela Meta não são responsabilidade da Voolgotech. Envios respeitam ritmo, horário e o consentimento registrado de cada contato.

7. Prospecção

Chaves e créditos de fornecedores de dados (Casa dos Dados, Lemit) são do Usuário ou do Escritório. O Escritório responde pela base legal da prospecção, pelo teste de legítimo interesse e pela origem das planilhas importadas. É proibido usar o número oficial do WhatsApp para contato frio.

8. Assistentes externos (Claude, ChatGPT)

O uso por assistentes externos vem desligado e só o sócio liga. Os dados consultados passam ao fornecedor do assistente, conforme os termos que o profissional aceitou com ele; recomendamos plano empresarial sem uso dos dados para treinamento. Cada conexão exige o código do autenticador (2FA), vale por 30 dias e pode ser revogada a qualquer momento.

9. Segurança da conta

A verificação em duas etapas (2FA, aplicativo autenticador) é obrigatória para todos os Usuários de Escritório. Ações sensíveis pedem o código de novo. O Usuário guarda a senha, o autenticador e os códigos de recuperação e avisa o sócio ou a Voolgotech se perder o acesso.

10. Registros e guarda

O arquivo de comunicações (mensagens enviadas e recebidas, PDFs enviados, autorizações de lote), os registros de perfil de investidor e a trilha de auditoria são guardados por 5 anos, inclusive depois de exclusões, para cumprir obrigações regulatórias. O sócio pode exportar esse arquivo pelo painel. A Voolgotech coopera com pedidos formais de autoridades e da instituição contratante, inclusive depois do fim do contrato. Registros de acesso (IP, data e hora) são guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

11. Disponibilidade, suporte e backup

O serviço é oferecido com esforço razoável de disponibilidade, com janelas de manutenção avisadas quando possível. O banco de dados tem backup do provedor. Suporte: suporte@voolgotech.com.

12. Preço

Condições comerciais, período de teste, reajuste e inadimplência são definidos na proposta comercial de cada Escritório.

13. Propriedade intelectual

O software é da Voolgotech; o Escritório recebe uma licença de uso enquanto o contrato vigorar. Os dados inseridos são do Escritório.

14. Limitação de responsabilidade

A Voolgotech não responde por decisões de investimento, por conteúdo de IA aprovado pelo Escritório, nem por indisponibilidade de terceiros (Meta, Anthropic, Microsoft, provedores de dados). O Escritório responde pelo uso irregular do serviço.

15. Suspensão, encerramento e saída

Ao encerrar, o Escritório tem 30 dias para exportar os dados; depois eles são excluídos, exceto o que a lei manda guardar (seção 10). Pedidos de exclusão de conta são atendidos em até 30 dias.

16. Alterações

Mudanças nestes termos serão avisadas com antecedência e pedirão novo aceite.

17. Lei e foro

Lei brasileira. Foro da comarca de Limeira/SP, salvo norma que determine outro.

Contato: suporte@voolgotech.com · Encarregado de dados: Thiago Valencia — contato@voolgotech.com.

Voolgotech Tecnologia Ltda · CNPJ 67.510.984/0001-21 · Rua Guararapes, 136, Limeira/SP, CEP 13480-405